授權、合約與揭露

業配揭露不是貼標籤，是要讓觀眾滑過就看懂

把「合作」埋進標籤海或折疊留言裡，等於沒有揭露。本文依FTC清楚顯著原則，說明品牌如何把業配揭露落到貼文開頭、口播與畫面字卡三個實際位置。

Studio20 編輯團隊2021年10月13日5 分鐘閱讀

假設情境：內容團隊在審核一支即將上架的短影音時，發現「合作」字樣被壓進畫面右下角，字級小到手機觀看幾乎看不清；口白完全沒提到這是收費合作，標籤區只塞了一個「＃ad」。這種做法在內部審稿多半會被放行，因為審核窗口誤以為只要「有標」就等於「有揭露」。

這支影片一旦上架被觀眾檢舉或平台抽查，處理視窗通常不是內容製作團隊，而是法遵或公關單位臨時接手，回頭要求下架重製，這時已經產生的媒體投放預算與排程延誤，都是這次「形式上有標」換不到「實質揭露」的代價。核准上架前若沒有人把關這道關卡，事後補救的成本永遠比事前檢查高。

FTC談的揭露原則是「清楚且顯著」，也就是一般觀眾在還沒點選、放大或往下滑之前，就要能看懂這是廣告合作。這個原則可以拆成貼文文字、口播與畫面字卡三個可執行位置，讓品牌與創作者在上架前對照檢查。但若是純粹的產品置入且完全沒有金錢或利益往來，揭露義務的認定方式則不同，這類情況不在本文討論範圍內。

很多團隊把揭露當成「有放就好」的動作，於是把「合作」「贊助」堆進一串興趣標籤，或放進需要點選「顯示更多」才看得到的說明欄。觀眾滑過畫面的瞬間根本不會注意到這些文字，等於揭露從未真正發生過。

FTC對「清楚且顯著」的判斷，看的是一般觀眾在正常瀏覽情境下能不能立刻理解，而不是揭露文字有沒有技術上存在。同樣道理，若揭露字卡出現的時間太短、或口播語速太快帶過，也會被視為沒有達到清楚顯著的標準，這在影片類型的內容特別容易被忽略。

文字揭露最常見的錯誤，是把「合作」放在整段文案的最後一行，或放在需要展開才看得到的區域。正確做法是把揭露語句放進文案最前面幾行，讓觀眾在點開貼文的第一眼就看到這是合作內容，不需要額外互動。

用字上也要避免模糊字眼，例如只寫「感謝提供」或「特別感謝」而不講明是付費合作。比較清楚的寫法是直接使用「合作」「贊助內容」等一般人一看就懂的詞，並保持字型大小與其他文案一致，不要刻意縮小或換成不顯眼的顏色。

影片類型的揭露不能只靠畫面上的一行小字，因為很多觀眾是邊做別的事邊聽聲音。口播應該在影片開頭就講清楚這是合作內容，而不是留到片尾或口播被剪掉的段落才輕輕帶過。

口播的用詞也要具體，避免用「今天想跟大家分享一個東西」這種聽起來像自願推薦的說法，掩蓋了這其實是收費合作的事實。若同一支影片要跨平台使用，口播的揭露句子最好維持一致，避免在不同版本裡時有時無。

很多團隊只在影片最開頭放短短一格的揭露字卡，之後就完全消失。但觀眾可能是從中段才開始觀看，如果字卡沒有貫穿整支影片，後段進來的觀眾就完全看不到任何揭露訊息。

比較穩健的做法是讓揭露字卡以固定樣式疊加在畫面上，從片頭到片尾都持續出現，字級與對比度要讓一般手機螢幕在正常亮度下也看得清楚，不要為了畫面美觀把字卡縮到幾乎融入背景。

YouTube等平台提供付費置入與贊助的專屬揭露工具，開啟後會自動在影片上顯示制式標籤。但這類平台工具是補充手段，不能取代前面提到的文字、口播與字卡揭露，兩者應該同時存在，不是二選一。

品牌若同時在多個平台發布同一支素材，應該建立一份簡單的揭露稽核表，逐一確認每個平台版本的文字位置、口播內容與字卡呈現是否一致，並依照當下的市場、日期與帳號設定重新核對，因為平台的揭露工具介面經常更新。

揭露檢查不該只靠創作者自律，也不該等到公關或法遵單位事後救火。比較合理的做法，是把揭露稽核放進內容審核流程裡，由核准上架的窗口逐一確認貼文文字、口播與字卡三個位置是否都到位，缺一項就先擋下不放行。

若這三個位置都確認清楚，這支素材才算真正符合「清楚且顯著」的揭露原則，可以放行上架；若其中任何一項模糊不清，正確的處理方式是退回修改，而不是先上架再觀察有沒有人檢舉，因為事後補救永遠比事前擋下要付出更高的代價。

先看觀眾能不能在正常瀏覽情境下立刻看到標籤，光是有放還不夠。若標籤被埋在一長串興趣標籤之後，通常不符合清楚顯著的原則，建議把揭露文字移到文案最前面。

直播因為觀眾隨時進出，建議在揭露字卡持續顯示的同時，主持人也要每隔一段時間口頭重複一次合作說明，讓不同時間點進入的觀眾都能看到或聽到揭露內容。

事後補充只能算補救，不能取代觀看當下就該清楚呈現的揭露。建議把揭露句子直接寫進拍攝腳本，並在後續合作裡把口播揭露列為驗收項目之一。

把下一份內容 brief，變成真正可執行的計畫。