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インフルエンサー施策

マイクロかマクロか、それが最初の問いではない

フォロワー数はスケールを示すだけだ。メッセージを運べるか、適切なコミュニティにリーチできるか、ブランドが使えるコンテンツを生み出せるかは教えてくれない

Studio20 編集部読むのに約10分
フォロワー数ではなく、キャンペーンでの役割でクリエイターを比較する

スプレッドシートは全候補者をnano、micro、mid、macro、celebrityというきれいなバンドに分類し、隣のカラムには推定エンゲージメント率を計算している。昼休みまでにチームは推奨案を出すが、誰も十分な動画を見ていないため、小規模クリエイターが製品を一切紹介していないこと、大規模クリエイターがまさにそのカテゴリで特別な権威を持っていること、そして3人の候補者が同じオーディエンス・クラスターを共有していることに気づいていない

フォロワー数は価格、リーチ、リスクに影響しますが、クリエイターの役割を定義するものではありません。ニッチな専門家は信頼を解き放ちますし、幅広いエンターテイナーは製品に文化的な認知をもたらします。スキルのあるUGCパフォーマーなら、大きなオーナード・リーチがなくても強力な広告を作成できます。これら3つを互換性のある在庫として扱うと、数字上は正確に見えるプランですが、クリエイティブの論理は脆くなります。

各クリエイターが果たすべき役割を名指しで特定する

役割としては、カテゴリの教育者、信頼できる同僚、文化の増幅者、製品のデモンストレーター、エンターテイナー、発売の合図、コミュニティ主催者、コンバージョンパートナー、アセット制作者などが考えられる。1人のクリエイターが複数の役割を担うことは可能だが、ブリーフにはどの貢献が予算に正当性をもたらすかを明記すべきだ。そうでなければ、到達率(リーチ)が未定義の問題に対するデフォルトの答えになってしまう。

マイクロクリエイターはコミュニティの信頼性には優れているものの、コントロールされた有料アセットの提供が苦手な場合がある。マクロクリエイターは広範な認知度を提供でき、かつ非常に強力なデモンストレーションを作成できる可能性がある。バンド(規模層)に基づいて能力を割り当てる前に、作品とオーディエンスの相互作用を観察するべきだ。

純粋なエンゲージメント率よりも、オーディエンスの重複が重要である。

高いエンゲージメント率は、ユーモア、論争、プレゼント抽選会、あるいは製品とは無関係だが緊密な結びつきを持つオーディエンスに起因する可能性がある。コメント、繰り返し登場するトピック、言語、地理的位置、そしてクリエイターが誰に影響を与えているように見えるかを分析する。関連する意思決定において、オーディエンスがガイダンスを求めているか受け入れているかの証拠を探す必要がある。

重複率もモデル化する必要がある。同じシーンにいる10人の小規模クリエイターが、同じ人々に繰り返しリーチする場合、ソーシャルプルーフには有用だが、新規到達(インクリメンタル・リーチ)には不向きである可能性がある。一方、広範なクリエイターは新しい露出をもたらすが、カテゴリへの注力度は弱いかもしれない。ポートフォリオでは、このトレードオフを意図的に行うべきだ。

マイクロかマクロか、それが最初の問いではない

カラーパレットや制作のクオリティだけではない振る舞いを見る。スポンサーコンテンツをどう導入するか。製品が物理的に認識しやすいか。特定のディテールに気づいているか。トレンド形式に依存する頻度は?主張にニュアンスが必要な場合、どうなるのか。コメントは認知を示しているか、混乱か。

最も強力なフィットは、スポンサーではない作品によく現れる。ブランドの言葉を使わずに購入レビューをしたり、ルーティンを教えたり、好みを説明したりする様子だ。完璧に見えるグリッドでも、キャンペーンの説得機能を担えない自然なフォーマットを持つクリエイターが隠れていることがある。

マイクロかマクロか、それが最初の問いではない

ポートフォリオレベルで経済性を比較する

小規模クリエイターはコストの多様性と複数のコミュニティへの入り口を提供できるが、関係が増えるほど管理コストも上昇する。大規模クリエイターは予算を集約し強いシグナルを生み出せる一方、外れた場合のリスクも大きい。効率性を比較する際は、アウトリーチ、交渉、納品、修正、使用権、レポートを含める必要がある。

投稿の価値とアセットの価値を分離する

相補的なリスクでポートフォリオを構築する},

役割ごとにパフォーマンスを確認する。認知度向上担当のクリエイターを直接コンバージョンが低いからといって罰したり、アセット制作担当者のオーガニックリーチが小さいからといって非効率としたりしないこと。役割が明確になれば、マイクロとマクロは競合するイデオロギーではなくなり、キャンペーン設計への入力要素となる。

フォロワー数は部屋の大きさを表すだけで、クリエイターがマイクを持つべきかどうかは教えてくれない。

出典・参考資料

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