UGC 企劃與製作
選題會議想不出新角度時,題材矩陣能先把一季內容排出來
品牌內容會議常常臨時想題目,做出來的短影音角度重複。這篇說明如何用受眾痛點、使用情境與 hook 角度組成題材矩陣,把一季選題排成可執行清單。

月底的排程會議上,內容負責人翻開下一檔上市的時間表,離開賣只剩三週,畫面裡卻只有上一檔用過的產品特寫開場,換了商品名稱,其餘幾乎照搬。這種狀況不是團隊不夠努力,而是每次開會才臨時想題目,久了角度自然會往同一個方向收斂。
臨時發想最大的問題,在於想出來的東西彼此太像,未必是完全想不出東西。同一個人在時間壓力下反覆想選題,很容易回到熟悉的切角,測試出來的變體因此薄弱,平台也難以從中判斷哪一種角度真正打中受眾。
01
為什麼開會現場想題目,做出來的短影音會越來越像
選題如果只靠開會當下腦力激盪,通常會落在同一個人身上,而這個人在時間壓力下,很自然會回頭參考上一批做過的東西,改個產品名稱就上場。這不是能力問題,是流程本身沒有留下任何可以參照的分類方法,每次都等於從零開始想。
角度重複的後果,會反映在測試結果上。如果一批素材彼此只差在畫面,切入的邏輯其實一樣,平台判斷相似度偏高,測試出來的表現差異也就有限,行銷團隊很難從中看出哪一種切角比較有效,只能繼續憑感覺換下一批。
02
把選題拆成受眾痛點、使用情境與hook角度三個維度
題材矩陣的做法,是先把選題拆成三個各自獨立的維度來列,而不是直接想一整支影片的內容。受眾痛點指的是受眾在選擇或使用這類產品時容易卡住的地方;使用情境指的是產品實際被用到的時機或場合;hook角度則是影片開場幾秒鐘用什麼方式讓人願意往下看。三個維度各自列出幾個選項,再彼此交叉,能排出的選題格子會遠比單一個人臨時想出來的多。
舉例來說(假設情境):一個保養品牌可以把受眾痛點列成怕過敏、怕沒效果、怕用起來麻煩;使用情境列成出門前、洗完澡後、補妝時;hook角度列成直接說結果、先講失敗經驗、用對比畫面開場。三個維度交叉組合之後,光是這幾個選項就能排出遠多於單一切角的題目,而且每一格都對應到明確的受眾與情境,不是憑空想像的畫面。
03
矩陣建好之後,由誰決定要拍哪些格子
矩陣列出來只是清單的起點,真正決定要不要拍的,還是內容負責人與行銷主管之間的溝通。哪一個受眾痛點是這一季主打的訴求,哪一種使用情境跟即將上市的產品線相關,這些判斷不會自動從矩陣裡跑出來,需要有人拍板,通常是內容負責人依照檔期需求先篩過一輪,再跟行銷主管確認方向。
如果沒有人負責維護矩陣,也沒有人定期更新裡面的選項,矩陣很快會變成建立當下用過一次就束之高閣的檔案,跟過去臨時發想的問題沒有本質差別,只是多了一張表格。
04
把矩陣格子排進一季的拍攝行事曆
矩陣建好之後,下一步是把格子分批排進拍攝行事曆,而不是一次全部開拍。做法是先依產品線或檔期,決定這一季要優先驗證的受眾痛點,再從對應的使用情境與hook角度裡各選幾組,分批排入每月的拍攝清單,讓每一批素材都對應到明確的測試目的。
排程時要留意重複率。如果同一個受眾痛點每一批都配上同一種hook角度,測試出來的差異一樣有限,跟臨時發想的結果差不多。比較好的做法是同一個痛點底下,盡量搭配不同的hook角度,才能比較出哪種開場方式表現比較好,矩陣才真正發揮排列組合的作用。
05
哪些格子該先拍,判斷條件在哪裡
矩陣格子數量通常遠超過一季能拍的量,先後順序要靠判斷,不是靠感覺。第一個判斷條件,是這個受眾痛點或使用情境是不是行銷這一季本來就要溝通的重點;如果本來就要主打某個訴求,對應的選題格子就該排前面,如果只是矩陣交叉出來、跟目前檔期無關的組合,可以留到後面幾季再驗證。
第二個判斷條件是製作難度。有些使用情境需要特定場景或器材才能呈現,拍攝與協調成本比較高;如果同一個痛點可以換一個比較容易執行的情境來表達,優先選容易執行的那一格,把難度高的留到有餘裕時再排,避免整季進度被少數幾支卡關的內容拖住。
06
拍完一批之後,矩陣要不要重排,決定下一季能不能少走一次回頭路
一批素材上線之後,要回頭把表現對應回矩陣裡的格子,標記出哪些痛點、情境、hook角度的組合值得繼續測試,哪些可以先放一邊。這個動作如果沒人做,矩陣就只是排程工具,沒有累積任何判斷依據,下一季還是得重新猜。
這也是矩陣和臨時發想的真正差別。臨時發想沒有留下可以回顧的結構,每次都是重新開始;矩陣把選題拆成固定的三個維度,即使負責人換手,新的人也看得懂上一季是怎麼組出選題的。前提是要有人固定回填結果,這件事該由內容負責人排進每一季收尾的工作專案裡,而不是等下一次開會又臨時想。
03常見問題
常見問題
01
題材矩陣適合每個產品線都套用同一套維度嗎?
三個維度的架構本身可以共用,但受眾痛點、使用情境、hook角度底下的具體選項,應該依產品線分開列,才能反映不同受眾實際遇到的狀況,直接套用同一份清單容易失真。
02
矩陣格子太多,一季拍不完怎麼辦?
不需要一次拍完整個矩陣,先依這一季要優先溝通的訴求挑出對應格子排入行事曆,其餘格子留到後面幾季,並依上一季的測試結果調整優先順序,而不是硬把所有組合塞進同一波拍攝。
03
沒有測試資料的情況下,要怎麼判斷矩陣裡哪個組合值得先拍?
在還沒有素材表現可以參考之前,可以先依製作難度與是否呼應目前檔期訴求排優先順序;等素材上線之後,再把結果回頭對應到矩陣格子,逐季累積判斷依據,而不是一開始就假設哪個組合一定有效。


