美妝保養品牌的 UGC 內容手冊

寫美妝腳本時，可以把用語分成三層，第一層是體感語言，講的是自己用起來的感覺，例如摸起來比較滑；第二層是觀察語言，講看得到的變化，例如出油狀況比較沒那麼明顯；第三層是宣稱語言，涉及成分機轉或醫學效果，例如收斂毛孔或抑制發炎，腳本應該盡量停在前兩層。

三層分類還能拿來檢查素材，如果一支影片裡混雜了體感和宣稱兩種語言，畫面卻用同一種語氣講出來，觀眾很難分辨哪句是創作者主觀感受、哪句是品牌想暗示的功效，這種混用正是法遵最容易抓到問題的地方，也是揭露審查常常卡關的原因。

判斷宣稱語言能不能出現，可以先問幾個條件：這句話是不是需要臨床或實驗支援才站得住腳、是不是暗示能取代醫療行為、是不是用了讓人誤以為經過驗證的字眼，只要其中一項成立，這句話就該退回體感或觀察語言重寫，而不是靠打上小字卡補救。

假設一支影片標題寫著搭配某精華液，皮膚屏障立刻修復，這句話同時踩到臨床語言和暗示醫療效果兩個條件，正確做法是拆成創作者自己的觀察語言，例如這幾天用下來，皮膚摸起來比較不緊繃，把判斷交給觀眾自己感受，而不是幫觀眾下結論。

美妝保養內容在四市場的平台配置不同，美國和日本以TikTok、Instagram與YouTube Shorts為主，臺灣除了TikTok和Instagram，小紅書的膚況討論也活躍，中國則換成抖音、小紅書與微信影片號，同一腳本跨市場用前得先確認平台吻合。

四市場的揭露工具也不同步，TikTok和Meta旗下平台各自有付費合作標示功能，中國的抖音與小紅書規則另有一套邏輯，內容規劃階段就該把揭露機制和文案格式一起排進製作流程，而不是等到上架前才臨時決定字卡怎麼放。

根據FTC對背書與揭露的指引，商業合作關係要讓觀眾一看就懂，不能藏在說明欄或用模糊字眼帶過，這代表揭露不該是後製階段才想到的事，而是腳本一開始就該安排一句自然的口白或畫面字卡，讓創作者念出來或秀出來，不會顯得突兀。

揭露文字和用語一樣要分市場處理，臺灣、美國、日本各平台的付費合作標示做法不盡相同，中國市場的規則又是另一套邏輯，品牌不該把某一地的做法直接套用到其他市場，每次上架前都該依當地平台當下的規則和帳號設定重新確認一次。

美妝保養內容的可信度，不是靠更浮誇的用詞堆出來的，而是靠選角先對、語言分層清楚、功效邊界守住三件事撐起來的，這套邏輯一旦成形，就能重複用在每一次選題上。

揭露和平台規則會隨時間調整，手冊裡固定不變的是分層判斷的方法，把這套方法留給團隊，比留下一份寫死的用詞清單更耐用，也更容易跨四個市場複製。

最常被忽略的是膚況吻合度，很多品牌只看粉絲數或畫面質感，卻沒確認創作者本人的膚況是不是和產品訴求一致，體感描述一旦失真，後面腳本再怎麼修都補不回可信度。

不一定，也不建議只靠事後補字卡，更穩妥的做法是把揭露口白或畫面提示寫進腳本開頭，讓觀眾在還沒被內容說服前，就先知道這是一次商業合作。

論點和分層邏輯可以共用，但平台配置和用語邊界要依市場調整，例如中國市場要換成抖音與微信影片號的邏輯，揭露規則也該依當地平台當下版本重新確認。